Cuánto cobrar por desplazamiento

Cada visita a casa de un cliente te cuesta dinero antes de empezar a trabajar. Calcula cuánto exactamente y decide cómo cobrarlo sin discutir.

Tres formas de cobrar el desplazamiento

1. Salida fija. Un importe por visita, igual para todos los clientes de tu zona. Es la más fácil de entender. Si trabajas en zonas muy distintas, puedes tener dos (ciudad y alrededores).
2. Por kilómetro. Más justa si los trayectos varían mucho, pero el cliente no sabe el precio hasta que se lo calculas.
3. Incluida en un pedido mínimo. No cobras salida aparte, pero ningún trabajo baja de cierto importe. Así los encargos de 10 minutos no te salen a pérdida.

Cómo decírselo al cliente sin que discuta

La salida molesta cuando aparece por sorpresa en la factura. Si el cliente la ve desde el principio, junto al resto de precios, la acepta como parte del servicio. Ponla por escrito antes de ir: en tu mensaje de WhatsApp, en tu lista de precios o en tu página de presupuesto.

Algunas frases que funcionan:

• «La salida son X € e incluye el desplazamiento y el diagnóstico.»
• «Si finalmente hacemos el trabajo, la salida se descuenta del total.»
• «Para trabajos pequeños hay un mínimo de X €, que ya incluye el desplazamiento.»

Errores habituales

• Contar solo la gasolina y olvidar el desgaste del vehículo y tu tiempo.
• Calcular con el trayecto más corto en vez del trayecto medio.
• No revisar la salida cuando sube el combustible.