Cómo hacer un presupuesto a un cliente

Un buen presupuesto no es solo un número: le dice al cliente qué incluye, qué no y cuánto puede variar. Así se evitan las discusiones al cobrar.

Las 7 partes de un presupuesto que no da problemas

1. Tus datos y los del cliente. Nombre, contacto y, si facturas, tu NIF.
2. El trabajo, en líneas separadas. «Cambiar grifo de cocina» y «Revisar llave de paso», no «Arreglos varios».
3. Cantidades y unidades. Metros, horas, piezas. Si el cliente cambia la cantidad, sabe cuánto cambia el precio.
4. Desplazamiento y mínimos, a la vista. Lo que se cobra siempre, dicho desde el principio.
5. IVA claro. Di si los precios lo incluyen o se suma aparte. Es la causa número uno de «me dijiste otro precio».
6. Qué no incluye. Materiales especiales, retirada de escombros, trabajos fuera de horario...
7. Validez y margen. «Válido 30 días» y, si no puedes dar un precio cerrado, un rango («entre 180 y 240 €») y de qué depende.

Ejemplo de presupuesto bien desglosado

Precios inventados para el ejemplo. Lo que importa es la estructura.

Precio cerrado o rango

Si puedes ver el trabajo antes, da un precio cerrado. Si no puedes (una avería, una reforma sin visita), da un rango y explica de qué depende: «entre 90 y 140 €, según el estado de la tubería». El cliente entiende un rango; lo que no entiende es una sorpresa.

Responde rápido, aunque sea con una estimación

Muchos clientes piden precio a varios profesionales a la vez y se quedan con el primero que contesta con algo concreto. Una estimación inmediata y honesta («entre X e Y, te lo confirmo al verlo») gana a un presupuesto perfecto que llega tres días después.

Errores habituales

• Dar el precio de memoria y distinto a cada cliente.
• Olvidar el desplazamiento o el tiempo de compra de materiales.
• Un único importe sin desglose: el cliente regatea el total porque no ve de dónde sale.
• No poner por escrito lo que no incluye. Para calcular bien la salida, mira la guía de cuánto cobrar por desplazamiento.